Как построить хорошие отношения между вашими сотрудниками и волонтёрами?
Волонтёры — это ценный и хрупкий человеческий ресурс, требующий бережного к себе отношения. Для того, чтобы его не потерять и использовать с максимальной пользой, в коллективе нужно нужно создать благоприятную атмосферу.
Наверное, вы согласитесь, что волонтёров нужно подготовить к работе в организации, но мало кто знает, что и сотрудников нужно готовить к работе с волонтёрами:
- Продумайте чёткие правила взаимодействия персонала с волонтёрами. Если работа с ними будет официальной частью ежедневных должностных обязанностей сотрудников, то эта работа не создаст впечатление дополнительной нагрузки, а органично впишется в естественный рабочий график.
- Подготовьте своих сотрудников перед приходом волонтёров: проведите тренинг; выясните их опасения и ожидания; обсудите план распределения работы для волонтёров.
- Создайте и поддерживайте уважительное отношение к волонтёрам со стороны сотрудников. Например, продемонстрируйте им, чему равен волонтёрский труд в денежном эквиваленте.
- Боритесь со стереотипами. «Волонтёр — это рабочая сила, которая ничего не стоит», «Доброволец — это человек без квалификации, опыта и знаний» — такого рода утверждения сильно осложнят отношения в вашем коллективе.
- Регулярно проводите совместные собрания и тренинги для сотрудников и волонтёров. Это поможет сплотить коллектив и предотвратить конфликтные ситуации на ранней стадии.
- Не забывайте о досуге. Неформальные мероприятия для сотрудников и волонтёров создадут в коллективе атмосферу сотрудничества и благожелательности.
- Отмечайте и поощряйте сотрудников, успешно работающих с волонтёрами. Попросите их поделиться своим опытом и помочь остальным коллегам советом.
Достижение подлинной сплоченности в отношениях между сотрудниками и волонтёрами позволит вам получить гораздо больше, чем просто сумму результатов труда, выполняемого сотрудниками и волонтёрами по отдельности.