Интернет давно стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, работы и общественной активности.

Но вместе с его возможностями появились и новые вызовы: анонимность онлайн порождает безнаказанность, а реальные проблемы – от репутационного ущерба до психологического давления – все чаще перетекают в цифровую среду. В виртуальном пространстве нарушения прав пользователей очень
разнообразны, а последствия могут быть крайне серьезными. К основным видам нарушений можно отнести:

• Цифровое насилие и харассмент

Троллинг, кибербуллинг и онлайн-преследование наносят психологические травмы. Особенно опасны такие формы как doxxing (публикация личных данных без согласия) и revenge porn (распространение интимных фото или видео без согласия изображенного в них лица). Эти действия активно используются для запугивания, шантажа или унижения жертв, особенно среди женщин.

• Нарушение приватности

Социальные сети и онлайн-сервисы собирают и продают персональные данные. Утечки через непрозрачные алгоритмы, чрезмерное слежение и отсутствие контроля над тем, как используются ваши данные, ставят под угрозу фундаментальное право каждого человека – право на личную жизнь.

• Цензура и подавление свободы выражения

Платформы могут удалять посты без объяснения причин, блокировать акаунты, например, представителей оппозиционных движений, активистов и меньшинств. Это подавляет свободное выражение мнений и ограничивает доступ информации, создавая атмосферу страха и самоцензуры.
Виртуальные нарушения – не просто неприятности в стиле “в интернете кто-то нагрубил”. Они вредят людям, ослабляют демократию в обществе и создают цифровую незащищенность. Виртуальные платформы нередко игнорируют личные обращения пользователей, а большинство жалоб обрабатываются автоматически, с шаблонными ответами или вовсе остаются без внимания. Как
правило, ответом служит призыв удалить старый и завести новый аккаунт. Это лишает пользователей возможности защитить себя юридически.

Почему необходимы настоящие цифровые права?

В современном цифровом пространстве как нигде важна прозрачность. Пользователь должен понимать, по каким правилам блокируется контент и как работают рекомендательные алгоритмы. Так под регламентом европейскогозакона Digital Services Act (DSA) крупные платформы обязуются публиковать
отчеты о модерации, раскрывать параметры своих алгоритмов и объяснять свои решения: почему удалили пост, кто жаловался и сколько пользователей заблокировали. Кроме того, право на удаление (так называемое “право быть забытым”) должно соблюдаться на деле, а не только формально озвучиваться. Сегодня многие сервисы сохраняют резервные копии и логи, даже после удаления данных
вручную. Если человек знает, какая информация собирается, где хранится и кто обрабатывает данные – ключ к реальному контролю. Важно не оставлять безнаказанными онлайн-угрозы – в мировых юрисдикциях уже введены законы против таких нарушений. Великобритания жестко запретила
киберфлешинг (отправку интимных изображений незнакомцам без их согласия) с принятием Online Safety Act в 2024 году. В этом же году состоялся первый суд за нарушение этого закона: британец получил наказание в виде лишения свободы сроком более года. Сингапур объявил киберфлешинг преступлением в 2019 году, некоторые штаты в США, например, Калифорния, Вирджиния и Техас также начали юридически бороться с онлайн-угрозами.

Удаление аккаунта не решает проблему

Уничтожение аккаунта не означает прекращение угрозы. Скопированный контент может остаться в скриншотах, кэшах, на зеркалах сайтов или появиться в чат‑ботах и архивах, оставаясь доступным даже после удаления. Ущерб репутации, эмоциональное давление, страхи не исчезают вместе с профилем.
Многие люди из уязвимых социальных групп – ЛГБТК+ сообщество, мигранты, активисты, люди с инвалидностью – зависят от интернета как от единственного ресурса общения и поддержки. Поэтому выход из сети может обернуться потерей жизненно важных связей и прав. Кроме того, самозащита часто оказывается недоступной: удаление аккаунта может требовать сложных процедур, неоднозначных интерфейсов или отказов от платформ. Правовые пробелы, особенно в отношении doxxing, позволяют
нарушителям избегать ответственности, а платформы не работают как суд: жалобы обрабатываются формально, также модерация может нарушать право на свободу выражения.

Что требуется для реального изменения?

Для борьбы с цифровым насилием необходим комплексный подход, который охватывает действия законодательных органов, технологических платформ и гражданского общества. На уровне законодательства важно предусмотреть уголовную и гражданско‑правовую ответственность за причинение вреда в онлайне, обеспечить компенсации пострадавшим и закрепить за гражданами право на
удаление личных данных с интернет‑ресурсов. Государственные органы должны обеспечивать реализацию принятых законов: создавать подразделения для расследования киберпреступлений, наладить работу веб-полицейских (такая практика распространена в Эстонии) и включать
цифровую грамотность в образовательные программы в школах и вузах. Это снижает риск утечек, буллинга, финансовых потерь. Платформы несут ответственность за прозрачность своих алгоритмов и
модерации: жертвы должны получать понятную и оперативную поддержку, иметь возможность обжаловать решения модераторов. Ключевое требование – уважение свободы выражения и отказ от цензуры. Наконец, НКО и гражданское общество играют важную роль в продвижении прав
цифровых пользователей: они проводят обучающие кампании по цифровой безопасности, оказывают юридическую и психологическую помощь жертвам, а также защищают права уязвимых групп.

Цифровая гигиена и грамотность: навыки самозащиты

Эксперты научного журнала Smart Learning Environments выделяют четыре ключевых компонента экологичного нахождения в виртуальном мире: цифровая грамотность, безопасность, этика и эмпатия. А цифровые права каждого человека это не только законы, но и личные навыки, которые необходимы для безопасного и осознанного использования интернета. Цифровая грамотность помогает
защитить себя от мошенников, манипуляций и социальной изоляции.

К базовым навыкам можно отнести:

• умение управлять учетными записями: создавать надежные пароли, использовать двухфакторную аутентификацию, избегать входа с чужих устройств, чтобы
  минимизировать риски утечек и взломов.
• соблюдение настроек приватности: знать, кто видит ваши посты и фотографии, способность управлять доступом к личной информации и регулярно проверять разрешения приложений – это помогает понимать, какие данные о вас доступны в сети.
• способность распознавать фишинг и манипуляции: умение различать поддельные письма, ссылки и сайты помогает избежать потери данных и денег.
• критическое мышление: согласно исследованию Стэнфордского университета, большинство старшеклассников испытывают трудности в различении достовернойинформации и фейков. Это свидетельствует о важности восприятия окружающего инфопространства.

Подготовила Катя МОРОЗОВА