Как правильно расставаться с волонтерами
Жванецкий писал: «Жизнь коротка. И надо уметь. Надо уметь уходить с плохого фильма. Бросать плохую книгу. Уходить от плохого человека. Их много…». Последний пункт этого прекрасного фельетона относится именно к теме нашей карточки, ведь далеко не во всех случаях деятельность волонтера, а особенно волонтера-новичка, приносит пользу обеим сторонам. Дело даже не всегда касается плохо выполненной работы, ведь иногда просто скверный характер того или иного человека вносит свои коррективы в работу всей НКО.
Не бойтесь, расставаться с людьми приходится всегда, нужно лишь научиться это делать.
Взрослые люди
Помните, что все мы уже давно не дети, и каждый осознает вес и последствия своих слов и поступков. Простого и обстоятельного разговора взрослого человека со взрослым человеком обычно бывает достаточно.
Он догадывается
Скорее всего, волонтер, с которым вы хотите прекратить сотрудничество, уже хотя бы примерно понимает, что это произойдет в ближайшее время. Он знает о своих ошибках или о том, что у него не сложились отношения с коллективом, поэтому у вас вряд ли получится застать его врасплох. А когда человек уже о чем-то догадывается, непосредственно событие уже не преподносит ненужных сюрпризов.
Найдите другую форму помощи
Если ваш доброволец прекрасный и отзывчивый человек, который просто ни в какую не справляется с возложенными на него обязанностями, то дайте ему более простое задание. Задачи могут быть до безобразия простыми (только не унизительными) — таким образом вы не потеряете, как говорится, «боевую единицу», но в то же время и отстраните его от дел, в которых он совершает ошибки.
Не будьте воспитателем
В вашем последнем разговоре с волонтером не должно быть никакого воспитательного эффекта, когда вы, по-отечески похлопывая его по плечу, пытаетесь наставить его на путь истинный. Помните, что человек не теряет работу, а просто не подходит вам и вашей НКО по совершенно объективным критериям. По этим же критериям он идеально подойдет другой организации. Именно это вам и предстоит объяснить.
Смиритесь
Мы уверены, что вы очень переживаете перед этим ответственным шагом. В этот момент нужно научиться говорить правду и четко отдавать себе отчет, по каким причинам вы расстаетесь с волонтером. Среди руководителей ходит такая статистическая выкладка: есть 10% людей, которые, что бы вы ни делали, все будут делать плохо, а еще 10% — хорошо. 80% трудятся так, как вы ими управляете. В среде НКО, где волонтеры не получают денег за свою помощь, расстаются только с первыми 10% людей из этой выкладки. Если вы уверены, что волонтер, с которым вы сотрудничали, относится к этой когорте, то ваша совесть будет чиста.