Просто о сложном

Из каких этапов состоит обучение новичков?

Опубликовано 15 января 2018

Новый сотрудник — это не только праздник, но и большая ответственность, ведь его нужно правильно обучить и направить. Чтобы обучение прошло легко и успешно, советуем разделить его на четыре этапа:

Общий инструктаж

Главная цель — дать общее представление. Объясните, что будет входить в круг обязанностей нового сотрудника, зачем это нужно и как это связано с деятельностью организации в целом. Например, если в будущем ему предстоит заниматься поиском спонсоров, то на первых порах не стоит углубляться в непосредственный «алгоритм действий», а лучше рассказать, для каких проектов и мероприятий полученные средства будут предназначены.

Демонстрация на примере

На данном этапе новый сотрудник наблюдает за тем, как более опытный коллега справляется с текущими рабочими задачами. Например, если у вас запланирована встреча по фандрайзингу, позаботьтесь о том, чтобы у новичка была возможность принять в ней участие. Это прекрасная возможность получить практический опыт и общее представление о том, каких действий от него ожидают в будущем.

Тренировка со «вторым пилотом»

Изучив теорию, переходим к практике. Теперь все задания новый сотрудник выполняет самостоятельно, но под чутким руководством опытного специалиста, который держит руку на пульсе, советует и даёт обратную связь. Например, можно доверить новичку сделать не самый ответственный звонок или провести встречу с надёжным спонсором. Однако предоставляя определённую свободу действий, нужно учесть возможные риски.

Самостоятельная практика

Отныне контроль опытного коллеги перестаёт быть постоянным. Обучаемый по-прежнему может обратиться за советом, но больше нет нужды контролировать каждый его шаг. Условно говоря, на встречу со спонсором он теперь идёт сам, а итоги встречи и ошибки вы с ним обсуждаете уже после. Перед тем, как окончательно делегировать новому сотруднику некоторые задачи, убедитесь, что он понимает, как его работу будут оценивать и перед кем необходимо отчитываться в будущем.

Теги: