Что такое велбиинг?
Основная задача этого вебинара ответить на вопрос: “Что я могу сделать для организации для того, чтобы внедрить велбиинг в свою культуру?” В русском языке сложно подобрать аналог понятию “велбиинг”. Если будем переводить, то получим “благополучие, благосостояние”, т.е. Определенное положение в обществе, в котором у человека есть высокий уровень дохода. Но велбиинг далеко не только про доход и материальные ценности. Велбиинг касачется психологического, морального состояния, про которое мы забываем в гонке за результатом, успехом и эффективностью.
Почему важно благосостояние сотрудников и сотрудниц организации? Понятие велбиинга пришло из бизнеса, ведь бизнес заточен на повышение дохода и эффективности, без них не увеличивается прибыль. Эффективность зависит от того, как сотрудники/цы организации себя ощущают. Велбиинг очень важен, чтобы не достигать точки профессионального выгорания, когда вы больше не способны выполнять работу на качественном уровне. И именно опыт профессионального выгорания позволяет говорить о том, как важен велбиинг.
Профессиональное выгорание — это состояние полного безразличия, полная потеря интереса к ценностям и идеалам, которые были для вас важны. Это ощущение совмещается с глубоким чувством вины: “Как же так, ведь я работаю за ценности, и это очень важно!”
В НКО велбиинг всегда откладывался на второй план: если ты работаешь в некоммерческой организации, значит ты работаешь за идею и ценности, поэтому ты можешь работать 24/7. Такое мнение это накладывает большой груз.
У профессиональных активистов тоже есть семьи и близкие. Если мы не разделяем работу и дом, наши жизни превращаются в том, что абсолютно все вокруг становится пропитанным работой. Нет пространства для себя, это кажется правильным и ценным, потому что мы делаем что-то ради кого-то: я начну отвечать на сообщения в час ночи, потому что людям это нужно. Это плохая привычка, потому что растворившись в организации, миссии и во “всеспасении”, вы очень быстро выгораете. Это довольно распространенное явление, которое можно увидеть в государственных поликлиниках, где люди перестают быть помогающими именно из-за выгорания.
“Если я один день на работу не приду, то все без меня рухнет” — это частая проблема директоров. Вы не есть организация, организация состоит не только из вас, поэтому работа в организации не должна остановиться, если вы заболеете или уйдете в отпуск.
Как внедрять компонент велбиинга в свою организацию?
Признать проблему — исходная точка для начала решения проблемы: ребята, согласимся с тем, что велбиинг у нас не высшем уровне, мы все уставшие, эффективности нет, нужно это решать. Это и есть отправная точка.
Если у вас рабочие мессенджеры и чаты работают круглосуточно и нет разделения на рабочее время и часы для себя и семьи, то первый шаг, который нужно сделать — обозначить свои рабочие и личные границы. Вначале с соблюдением правил возникает большое количество проблем, привычки очень сильны, должно пройти время, чтобы правило стало привычкой; нужно обговорить с коллегами ваши и их рабочие границы и для начала повторять голосом эти правила регулярно. Если вы устанавливаете правила, а там появляются десятки исключений — грош цена такому правилу. Ставьте временные ограничения на рабочие чаты, выключайте звук после того, как ваше рабочее время выходит. Мелочи высасывают те самые жизненные соки, которые нам так необходимы.
Важно организовывать тимбилдинги с элементами отдыха и обговаривать такие возможности с донорами, как важный элемент повышения эффективности работы вашей команды. Доноры все чаще понимают, что люди — это ценность. Важно говорить донорам, что забота о ваших сотрудниках — это для вас не пустой звук, вы действительно хотите включать эту деятельность в свою организацию. Что необходимо вашей организации для развития ее потенциала? Если люди сгорают на работе и уходят, это значит, что в организации высокая текучка, что понравится не каждому донору.
Нужно менять отношение к велбиингу в гражданском обществе
Нам кажется, что мы рыцари, сражающиеся с драконом, но зачастую не нужно бросать себя на рельсы. В 4 часа утра ненормально дописывать свой отчет по деятельности организации, я понимаю, что тайм-менеджмент — это сложно, особенно, когда много проектов, но высылать отчеты в 4 утра — это ненормально. Самое плохое, что под этим постом “4 утра. Я дописал свой отчет” будут десятки комментариев про то, какой вы молодец. Все это преподносится с героической позиции “Какая ты молодец Продолжай в том же духе!” Эту культуру нужно менять. Потому что мы обращаем внимание на себя только когда организм уже кричит “Помогите!” Не нужно ждать того момента, когда нас из наших организаций вынесут ногами вперед. Думайте про свою будущую эффективность. Например: сегодня, позаботившись о себе, я смогу обеспечить свою эффективность на гораздо больший срок и смогу помочь гораздо большему количеству людей, чем если сейчас я продолжу, сгорю и больше никогда не вернуть в активизм.
Для того, чтобы уйти в отпуск, отключить все телефоны и уведомления, нужно хорошо организовать структуру вашего НКО: кто кого может заменить, кто может отвечать на ваши мейлы, чтобы люди не бегали и вас не искали. Во время вашего отпуска все хорошо, слаженно и четко должно работать. Если вы выпадете из организации, без вас все должно продолжать работать. Нужно понимать, в каких случаях и моментах можно подождать выхода сотрудника из отпуска, и ничего не случится, а в каких кому-то придется выполнить часть работы за коллегу.
Нам всегда кажется, что все всегда горит, нужно быстрее сделать задание, но это чаще всего только наши впечатления. Вместо того, чтобы сидеть строчить отчет до 4 утра, лучше написать в донорскую организацию: “Мне нужна еще пара дней” и спокойно его завершить.
Почему мы отодвигаем момент отдыха?
- Без мебя все рухнет.
- Боязнь переложить работу на коллег.
- А вдруг я не такой ценный и без меня все справятся?
Выход только в культуре и системе перераспределения обязанностей, если кто-то в отпуске или на больничном. Нельзя злоупотреблять концептом велбиинга: “У меня выгорание, все, я не буду неделю работать”. Это не выход. Велбиинг является коллективным, нельзя говорить, что мое благополучие важнее, чем чье-то. Поддержка нужна каждому и коллективная ответственность очень важна.
Если ты не вкалываешь в шахте, ты не имеешь права уставать. Работа в НКО человекоориентированная, она энергозатратна даже если вы не таскаете мешки и не работаете в шахте. Эмоциональные вложения тоже очень истощают. Любой разговор и диалог — это тоже работа.
Это транскрипция вебинара с Анастасией Даниловой «Велбиинг для активистов».