Все отлично знакомы с творчеством выдающего писателя Редьярда Киплинга. Нобелевский лауреат и автор «Книги Джунглей» оказал огромное влияние не только на миллионы читателей, но и на социологов с рекламщиками. Метод активизации творческого мышления и поиска новых идей получил имя Киплинга неслучайно. В его основе – выдержка из стихотворения, которое звучит в рассказе «Слоненок»:

Есть у меня шестерка слуг,
Проворных, озорных.
И все, что вижу я вокруг, все
Знаю я от них.
Они по зову моему
Являются в нужде.
Зовут их Как? и Почему?
Кто? Что? Когда? и Где?
Я по горам и по лесам
Гоняю верных слуг.
Потом работаю я сам,
А им даю досуг.
(Перевод С. Маршака)

Другое название данного метода – 5W1H – по числу вопросительных слов, которые и являются основой метода Киплинга – What, When, Why, Who, Where и How. Суть в том, чтобы задать эти вопросы и максимально детально ответить на них, чтобы таким образом получить идеи для реализации проекта, новое видение и пути решения какой-либо проблемы.

Как применять?

Объявляем общий сбор (то есть совещание). Руководитель объясняет суть задачи, которую нужно решить, и начинает задавать эти самые вопросы (конечно, в зависимости от ситуации они могут немного видоизменяться: каков срок, в каком месте, сколько, и так далее). Каждый член коллектива честно и развернуто высказывается, все ответы на каждый из вопросов записываются и затем по ним подводятся итоги и принимаются решения.

Пример

Представим, что ваша НКО решила попробовать новую форму сбора средств – ящики для пожертвований. Но раньше у вас такого опыта не было, и вы не очень понимаете, с чего начинать и как вообще это делается. Вот тут-то вам как раз и пригодится метод Киплинга. Приведем примеры вопросов конкретно по этой воображаемой (хотя вполне реальной для многих НКО) ситуации.

Что?

Что мы делаем? Что должно быть сделано? Что в этой форме сбора средств самое главное? В чем может быть проблема? В чем будут плюсы от ящиков? Что еще можно сделать?

Почему?

Почему нам это надо? Почему именно ящики? Почему должно получиться? Почему другие НКО используют ящики? Почему люди будут/не будут жертвовать деньги с помощью этих ящиков? Почему это важно? Почему это удобно? Почему этим надо заняться именно сейчас?

Кто?

Кто конкретно в НКО будет заниматься этим проектом? Кто должен участвовать? Кто будет благополучателем (для кого ведется сбор)? Кто может помочь? Кто нужен для того, чтобы все получилось? Кто имеет реальный и результативный опыт с ящиками для пожертвований и к кому можно обратиться за советом?

Где?

Где надо разместить ящики и есть ли места, где это будет иметь наибольший эффект? Где еще, помимо основных выбранных мест, это надо будет сделать? Где найти сами ящики?

Как?

Как получить максимальный эффект от этих ящиков? Как правильно их размещать? Как они должны выглядеть? Как это делают другие НКО? Как люди (доноры) должны ими пользоваться? Как много ящиков размещать? Как много средств нужно собрать? Как улучшить результаты сейчас и в будущем?

Когда?

Когда это надо сделать? Когда это оптимальнее сделать? Когда надо начать проект? Когда его надо закончить? Сколько по времени должен длиться этот проект? Когда и с какой периодичностью забирать деньги из ящиков?

Подробно ответив на каждый из этих вопросов (ни один из поставленных вопросов пропускать нельзя), ваша команда сформирует четкое видение данного проекта и сможет без проблем его реализовать.

Вывод

Метод Киплинга лучше других технологий креативного потока подходит для анализа какой-либо задачи, он дает полную картину всего процесса, помогает устранить недочеты и довести до ума любое дело.