Как привлечь пользователей соцсетей в только что созданное сообщество
Вы определились с формой вашего сообщества в соцсети, зарегистрировали аккаунт, оформили и наполнили его первым контентом, определили стратегию, и вот теперь самое интересное. Как привлечь пользователей и дать знать о себе на просторах соцсетей?
Маркетологи говорят, что «сбор» первоначальной аудитории вашего интернет-комьюнити – чуть ли не самое сложное дело. Ведь большинство людей в соцсетях относятся с подозрением к только что созданным сообществам с парой подписчиков. А количество человек, подписанных на группу, – мощный признак и даже рычаг ее популярности и узнаваемости в той или иной соцсети. Ловите наш небольшой гайд с советами на тему того, как этого добиться.
NB: Мы нарочно не будем рассматривать разнообразные сервисы по накрутке и покупке так называемых «мертвых душ» – неживых и неактивных аккаунтов. Во-первых, это читерство (а мы знаем, вы ведь не такие), а во-вторых, это бессмысленно. Поверьте, даже сотня реальных активных участников сообщества – это гораздо лучше, чем 10.000 таких «сетевых призраков». Да и накрутки сейчас хорошо отслеживаются администрацией любой соцсети: думаем, попасть в вечный бан вы не жаждете.
БЕСПЛАТНО
«Если друг оказался вдруг». Первый и самый проверенный способ набора первоначальной аудитории – это приглашение друзей. Допустим, у каждого сотрудника вашей НКО есть определенное количество френдов в Facebook, Instagram или ВКонтакте. И все они могут пригласить их подписаться на страничку вашей организации. Если в вашем коллективе работает 10 человек, и каждый из них пригласит всего по 10 друзей – то количество подписчиков уже достигнет сотни. Для начала неплохо, не так ли? А затем можно попросить друзей пригласить и их друзей – так сообщество будет расти и шириться. Даже если, допустим, в ВКонтакте у вас выбрана форма публичной страницы (от имени которой нельзя рассылать инвайты с предложением подписаться), то можно сделать персональную формальную рассылку через личные сообщения. Те, с кем вы хорошо знакомы, наверняка поддержат вашу НКО и без проблем подпишутся. Кроме личных связей подключайте и рабочие – напишите или расскажите всем вашим партнерам и спонсорам о том, что теперь у вас есть группа в соцсетях и попросите подписаться. Для обычного человека сделать пару кликов не составит труда.
«Кричащие трибуны». Используйте все площадки, которые у вас есть и до которых вы можете дотянуться. До появления группы в соцсетях у вас наверняка уже был сайт, а еще, возможно, e-mail рассылка. Громко оповестите посетителей сайта и получателей писем о вашем новшестве с неизменной просьбой подписаться, а еще не забудьте сделать удобные кнопки со ссылками. Кроме этого, у вас точно есть какие-то рабоче-дружеские контакты: партнеры, спонсоры, «братские» НКО, похожие тематические страницы, а, возможно, у вас отличные отношения с местной мэрией или крупным бизнесом. Обратитесь к ним всем и попросите разместить новость о вашей группе в их сообществах: «У наших друзей из фонда «N» появилась своя страничка! Будьте умницами и подпишитесь на них, ведь они стоят вашего внимания!» – вот пример подобного поста, не благодарите. Взаимный пиар – вообще вещь очень полезная. Но не слишком злоупотребляйте этим и делайте ответные посты только о тех, в ком вы на 100% уверены.
«Оптимизировали, оптимизировали, да и…». Сообщество в соцсети индексируется поисковыми системами (например, Яндекс и Google) как самый обычный сайт. А значит, чтобы повысить свои позиции в них, надо немного поработать с SEO-оптимизацией. Надеемся, что вы знакомы с этими словами и знаете, что это довольно трудно. Так что если вам есть кому доверить сие нелегкое задание – доверьте. Если же нет, то попробуйте сами. SEO-оптимизация касается в первую очередь семантического ядра – слов и выражений, которые встречаются на просторах вашей странички. Они должны быть близки возможным поисковым запросам. Подумайте, какие запросы могут вводить люди, которым могло бы быть интересно ваше сообщество – их и вставляйте в описание, информацию и в посты, которые вы публикуете. Кстати, с подбором ключевых слов и фраз вам поможет сервис типа Google Adwords – несложная и вполне интуитивная штука.
«And the Oscar goes to…». Люди обожают конкурсы – примите это как непреложную истину. В них даже необязательно должен быть какой-то приз, что как раз подходит для НКО. Многим очень важны разнообразные состязания просто с психологической точки зрения: объявите конкурс на звание самого красивого питомца в группе (особенно если это «спасеныш»), или что-то вроде «Мисс Фонда «N» – в общем всего, на что хватит фантазии. Главные условия участия должны выражаться в виде подписки на сообщество и лайков от друзей. А если вы сможете сообразить какой-то приз от спонсоров (при их наличии) – то вообще чудесно.
«Важно то, что внутри». Повторимся в очередной раз: содержание, то есть контент вашего сообщества, должно быть на высочайшем уровне. Не забывайте про «Умную ленту» (особенно в Facebook и ВКонтакте), про вовлекающие посты и прочие хитрости и особенности грамотного наполнения. Почитайте наши подробные материалы про это вот тут и тут.
ПЛАТНО
«Цель обнаружена». Самый распространенный и простой способ платного продвижения групп и привлечения подписчиков – это таргетинг и всевозможные виды платной рекламы. Каждая социальная сеть предлагает целую россыпь возможностей продвижения вашего сообщества, но, конечно, не за ваши красивые глаза. Чтобы деньги не были потрачены зря, с самого начала рекомендуем вам заняться детальным изучением своей потенциальной аудитории: пол, возраст, образование, геолокация, интересы и так далее. К примеру, если ваша НКО занимается помощью молодым одиноким мамам, то портрет потенциального подписчика (то есть подписчицы) примерно понятен. В Facebook и Instagram есть целые инструменты и страницы управления рекламными кампаниями, там все довольно просто и понятно – можно разобраться и без помощи smm-гуру. А вот про таргетинг ВКонтакте у нас есть отдельный материал, почитайте. Итак, мы можем смело сказать, что платная реклама (разумеется, при ее грамотной настройке) действительно способна принести немалый эффект в виде новых и активных подписчиков. Дерзайте.
Как вы понимаете, при больших стараниях и не слишком больших бюджетах обзавестись хорошей аудиторией для сообщества в соцсетях вполне реально.
Удачного вам продвижения!
Background vector created by freepik — www.freepik.com